Chính sách vận chuyển - Đông Hải Solar

Chúng tôi tại Đông Hải Solar luôn nỗ lực mang đến cho quý khách hàng dịch vụ vận chuyển tốt nhất, đảm bảo hàng hóa được giao đến nhanh chóng, an toàn và đúng thời gian cam kết.

1. Phạm vi giao hàng

Đông Hải Solar cung cấp dịch vụ giao hàng miễn phí trên toàn quốc, bao gồm tất cả các tỉnh thành tại Việt Nam.

2. Thời gian xử lý và giao hàng

Thời gian xử lý đơn hàng: Đơn hàng sẽ được xử lý và đóng gói trong vòng 1-2 ngày làm việc kể từ khi nhận được thông tin đặt hàng.
Thời gian giao hàng:
- Khu vực nội thành: 1-2 ngày làm việc.
- Khu vực ngoại thành và các tỉnh: 3-7 ngày làm việc.
Giao hàng nhanh: Chúng tôi cung cấp dịch vụ giao hàng nhanh trong vòng 1-2 ngày làm việc đối với các đơn hàng trong nội thành.

3. Chi phí vận chuyển

Miễn phí vận chuyển: Chúng tôi miễn phí vận chuyển cho tất cả các đơn hàng.

4. Đơn vị vận chuyển

Đông Hải Solar hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín như VNPost, Giao Hàng Nhanh, và Viettel Post để đảm bảo đơn hàng của bạn luôn được giao đúng thời gian.

Quý khách sẽ nhận được mã theo dõi đơn hàng ngay khi sản phẩm được gửi đi, giúp theo dõi tiến trình vận chuyển trực tuyến.

5. Chính sách đổi trả liên quan đến vận chuyển

Sản phẩm hư hỏng do vận chuyển: Nếu sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình giao hàng, quý khách vui lòng liên hệ với Đông Hải Solar trong vòng 48 giờ sau khi nhận hàng để được hỗ trợ đổi trả hoặc hoàn tiền.
Thất lạc đơn hàng: Trong trường hợp đơn hàng bị thất lạc, chúng tôi sẽ phối hợp với đơn vị vận chuyển để giải quyết và gửi lại sản phẩm hoặc hoàn tiền tùy vào trường hợp cụ thể.

6. Chính sách vận chuyển đặc biệt

Dịch vụ lắp đặt: Đối với các sản phẩm đèn năng lượng mặt trời có kích thước lớn hoặc yêu cầu lắp đặt, Đông Hải Solar cung cấp dịch vụ lắp đặt miễn phí tại nội thành. Đối với các khu vực ngoại thành hoặc tỉnh thành khác, vui lòng liên hệ để được tư vấn chi phí cụ thể.
Vận chuyển cho các dự án lớn: Đối với đơn hàng số lượng lớn hoặc dành cho các dự án công trình, Đông Hải Solar có chính sách vận chuyển và chi phí riêng, vui lòng liên hệ để được tư vấn.